Некредитным финансовым организациям пропишут сценарии продажи услуг потребителям

Как поясняет, комментируя нововведение, руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, "на финансовом рынке злоупотребления часто возникают из-за того, что. . . продавец начинает проявлять фантазию, для того чтобы выполнить план по продаже тех или иных товаров и услуг".

Банк России рекомендует всем финансовым организациям при продаже финансовых продуктов и инструментов использовать сценарии (скрипты) взаимодействия с потребителем, соответствующие лучшим практикам защиты прав и интересов физических лиц, а разработка типовых скриптов для некредитных финансовых организаций станет задачей саморегулируемых организаций. Об этом говорится в информационном письме регулятора, которое было направлено всем финансовым организациям, говорится в сообщении пресс-службы.

30.11.2018 Топ Банки России



Читайте «Топ Банки России» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, в Одноклассниках, на Facebook или в Google+.



Новости «Топ Банки России» события недели:

Туалетная бумага, пшено, банка кильки — сколько стоит украинский избиратель

В Крыму прокомментировали слова Авакова о событиях 2014 года

Тихановская попросила Моравецкого изменить законы, чтобы белорусы могли зарабатывать в Польше

Тупик украинизации: дети обучаются на мове, но говорят всё равно на русском языке

Зеленский: разве можно что-то в "нашем регионе" решить без Турции?